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En Creaciones Moda Urbana, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte con un cambio o una devolución.
Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas. Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para enviar el producto de vuelta a nosotros. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con nuestras políticas de devolución, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original.
Si deseas cambiar un producto por otro, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas. Para iniciar un cambio, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
Algunos productos no son elegibles para devolución o cambio, incluyendo pero no limitado a:
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Si recibiste un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.